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상품 사용후기

상품 사용후기입니다.

제품은 좋아요 배송상태는 나빠요

김**** (ip:)
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에스독을 애정하는 사람입니다
아가들 수많은제품중 무려 에스독제품만 5개나 됩니다
전부터 찜햇던 디자인의스텝에 꽂혀서 주문한번 해볼까 간만에 홈페이지 방문햇더니 설 이벤트할인을 하더군요
때마침 교체를 해야하는 계단이 잇어서 바로 주저않고 냅다 주문햇어요
기대하던 제품이 어제오후늦게 도착을 햇는데 상품이 들어간 박스가 만신창이가 되어잇어서 너무 속상햇어요
택배기사님이 전달받을때부터 그랫다면서 사고처리 등록을 해놧으니 이상잇을시 반품교환처리 하라고 하더라고요
일부가 물에 젖어 일그러지고 찌그러지고 테이핑이 너덜해져서 박스가 일부 열려져 내용물이 보일랑말랑하고 ㅠ
급하게 상품을 꺼내보니 상품일부도 축축하게 이미 젖어 잇어서 순간 화가 낫어요 ㅠ
겉커버를 벗겨서 건조대에 널어놓고 방수커버도 열어서 스폰지와 함께 축축함을 말리기 시작한후 현재는 정상으로 셋팅을 다시 햇어요
다행이 건조가 잘 된것같아 고객센터에 위와같은 사실만 알렷죠
민원제기에 택배사측 배송절차확인해서 반품교환해주신다는 안내를 잘 받고나서야 아주 조금 위로가 그나마 된듯하지만 어제의 그 실망스러움과 번거로움은 마음이 안좋네요
배송절차중에 생긴 일이지만 앞으로 이런 일이 없도록 신경써주시면 좋겟네요
무튼 그냥 사용하기로 햇어요
안타까운 마음에 글이 좀 길엇네요 ㅠ


계단은 잘잘한 플라워모양이 이쁘게 디자인되서 이쁜색상과 잘 조합되어 너무 맘에 듭니다
기본적인 토퍼도 이쁘지만 추가주문한 포인트 핑크토퍼는 더 이쁘네요 그레이색상 베이스에 핑크는 완전 이쁘니까요
원단이 4계절 사용하기 좋고요 토퍼 한쪽면은 따뜻한 원단으로 되어잇어서 추운계절엔 이불로 딱입니다
아가들이 오르락내리락 당연이 잘 사용하고요 쪼끔 추운듯 싶을때 토퍼를 계단에 깔아주거나 덮어주니 너무 귀엽고 사랑스럽네요
다음번엔 슬라이드계단을 구입해보고싶어요
에스독 제품은 비싼만큼 퀄리티가 좋은것 같아서 만족합니다

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  • 대표 관리자 2019-02-01 14:01:03 0점
    스팸글 오전에 통화했던 직원입니다.
    사진으로 보니 그 참담함을 고스란히 느낄수 있네요ㅠㅠ
    택배사에 연락해서 확인해보니 7번의 물류창고와 지점을 이동하는 과정에서 문제가 생간듯하다며, 바로 사고처리 해주시겠다고 답변듣고
    고객님께 죄송한 마음과 택배사에 야속한 마음이 저또한 들었답니다. 사고처리 받을 수 있는데도 그냥 쓰시겠다고 해주셔셔 정말 감사드립니다.

    솔직한 후기에 감사드리며, 약간의 위로가 되실지 모르겠지만 적립금 10.000점 넣어드렸으니
    다음에 제품 구매하실때 사용해주세요^^

    앞으로도 더욱 좋은 제품을 만들도록 엄마같은 마음으로 사랑과 정성으로 노력하겠습니다.
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407 로즈핑크3단계단 제품은 좋아요 배송상태는 나빠요 HIT파일첨부 김**** 2019-02-01 12:19:12 576

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